“今天，在國(guó)際高端半導(dǎo)體激光器市場(chǎng)上，第一次出現(xiàn)了中國(guó)產(chǎn)品，而且中國(guó)的產(chǎn)品不比國(guó)外的差，有些產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。”國(guó)家首批“千人計(jì)劃”入選者，陜西省有突出貢獻(xiàn)專家，西安炬光科技有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理劉興勝博士平靜的語(yǔ)氣中帶著自豪。

劉興勝1973年出生于陜西綏德，1998年出國(guó)留學(xué)，2001年取得美國(guó)弗吉尼亞理工大學(xué)博士學(xué)位，畢業(yè)后他先后在美國(guó)Corning、Coherent、nLight公司從事高功率半導(dǎo)體激光器的研發(fā)、生產(chǎn)和管理方面的工作。期間，他研制了當(dāng)時(shí)世界最高輸出功率的三款半導(dǎo)體激光器，發(fā)表了70余篇學(xué)術(shù)論文，擁有6項(xiàng)美國(guó)專利和歐洲專利。

憑劉興勝的能力，他完全可以在美國(guó)做一名衣食無(wú)憂的中產(chǎn)階級(jí)。談到為什么回國(guó)創(chuàng)業(yè)時(shí)，劉興勝坦率地說(shuō)：“我沒(méi)有特別崇高的目的，回國(guó)就是為了實(shí)現(xiàn)自己更大的價(jià)值！”

2007年，時(shí)任美國(guó)nLight公司工程技術(shù)總監(jiān)、上海nLight公司副總經(jīng)理的劉興勝頻繁往來(lái)于中美之間。他敏銳地察覺(jué)到，在西方已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化的高功率半導(dǎo)體激光器行業(yè)，在國(guó)內(nèi)仍處于襁褓之中，國(guó)內(nèi)激光器行業(yè)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。

命運(yùn)眷顧有準(zhǔn)備的人，此時(shí)，劉興勝遇到了中科院西安光機(jī)所的領(lǐng)導(dǎo)。與其他投資人不同的是，光機(jī)所勇于突破傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)學(xué)研合作模式，在體制和機(jī)制上大膽探索和創(chuàng)新，給予了劉興勝極大的發(fā)揮空間。經(jīng)雙方多次溝通，2007年，34歲的劉興勝?zèng)Q定從美國(guó)回到西安。他把自己多年在高功率半導(dǎo)體激光器行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，與光機(jī)所的科研生產(chǎn)平臺(tái)相結(jié)合，創(chuàng)辦了西安炬光科技有限公司。

幾張桌子，30多平方米的辦公室，劉興勝開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。

“高新技術(shù)企業(yè)一定要擁有自主產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。”從炬光成立伊始，劉興勝就帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)一直專注于技術(shù)創(chuàng)新。他說(shuō)：“我們對(duì)創(chuàng)新的判斷，不是你發(fā)明了幾項(xiàng)技術(shù)，而是你滿足了多少客戶，我們專注于傾聽(tīng)客戶需求,它會(huì)告訴我們,下一步我們的研發(fā)重點(diǎn)在哪里。”

作為一家專注于高功率半導(dǎo)體激光器研究、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)，以劉興勝的話來(lái)說(shuō)，炬光一直專注地做著兩件事：一是對(duì)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，二是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管控。正是由于這份“專注”，炬光在運(yùn)營(yíng)不到三年的時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界公認(rèn)的國(guó)內(nèi)高功率半導(dǎo)體激光器第一品牌。炬光迅速在高功率半導(dǎo)體激光器領(lǐng)域取得了一系列創(chuàng)新成果，攻克了該領(lǐng)域亟待解決的九大核心技術(shù)，成功研發(fā)并產(chǎn)業(yè)化了12大系列上百種高功率半導(dǎo)體激光器產(chǎn)品。截至目前，炬光已經(jīng)申請(qǐng)各項(xiàng)專利102項(xiàng)，其中7項(xiàng)發(fā)明專利、23項(xiàng)實(shí)用新型專利已授權(quán)。劉興勝團(tuán)隊(duì)成功地將這些技術(shù)成果與產(chǎn)業(yè)化結(jié)合在一起，研制出了具有國(guó)際先進(jìn)水平、能夠與國(guó)際知名公司技術(shù)相抗衡的系列產(chǎn)品。連續(xù)4年，企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入均保持40%以上的增長(zhǎng)，2010年，炬光被中國(guó)光學(xué)學(xué)會(huì)激光加工專業(yè)委員會(huì)授予“高功率半導(dǎo)體激光器產(chǎn)業(yè)先驅(qū)稱號(hào)，并被國(guó)家發(fā)改委授予“國(guó)家地方聯(lián)合工程研究中心”。

“一家高科技企業(yè)在研發(fā)上一定要舍得投入，這樣才能保持市場(chǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，加大研發(fā)投入，實(shí)際上就是投資未來(lái)。”劉興勝帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷對(duì)工藝技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，炬光成立4年多來(lái)，累計(jì)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占到了企業(yè)總銷售收入的近30%。如此高額的研發(fā)投入，在高新技術(shù)企業(yè)也頗為少見(jiàn)。 

“我們一直在做的就是讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值，而不只是關(guān)心我們的價(jià)格。品牌價(jià)值源于品牌體驗(yàn)，這種體驗(yàn)更多地來(lái)自于服務(wù)與產(chǎn)品。”劉興勝說(shuō)，炬光從成立的第一天起，在品牌建設(shè)方面就不遺余力。

去年4月，公司發(fā)往意大利的產(chǎn)品由于原材料出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了一些小問(wèn)題。小問(wèn)題雖然不是致命傷，但如果不召回，損失的將是公司的信譽(yù)和未來(lái)無(wú)法估量的潛在市場(chǎng)。于是，炬光果斷地實(shí)施了召回。

出人意料的是，雖然主動(dòng)召回，但客戶卻沒(méi)有退貨。一方面是由于此類質(zhì)量問(wèn)題不會(huì)對(duì)產(chǎn)品使用造成影響，另一方面，也是客戶對(duì)炬光品牌的信任。

態(tài)度往往決定了企業(yè)的生命力，炬光正是以這種“客戶為第一，質(zhì)量為生命”的負(fù)責(zé)任的態(tài)度，樹(shù)立了企業(yè)品牌形象。

“炬光只有全心全意為客戶服務(wù)，才能讓消費(fèi)者信服，不斷完善服務(wù)意識(shí)和服務(wù)管理體系，是我們一直在努力做的事情。”劉興勝說(shuō)。